পাতা খোলা
সংযোগ, একটি পাতা ও পুরো সাইটের সমস্যা আলাদা করুন।
Infinity-এর সহায়তা কেন্দ্র ওয়েবপাতা, প্রবেশসংক্রান্ত প্রশ্ন ও তথ্যের ত্রুটি আলাদা করে। কী দেখেছেন এবং কী করতে চেয়েছিলেন তা চিহ্নিত করুন। এতে অপ্রাসঙ্গিক পরিবর্তন না করে সঠিক পরবর্তী কাজ বেছে নিতে পারবেন।
সংযোগ, একটি পাতা ও পুরো সাইটের সমস্যা আলাদা করুন।
অ্যাকাউন্টের তথ্য ও ব্রাউজারের আচরণ আলাদা করুন।
ঠিক কোন বাক্য বা সংখ্যা অস্পষ্ট তা শনাক্ত করুন।
একই বিষয়ের বাংলা ও ইংরেজিতে অর্থ বদলেছে কি না জানান।
ইমেইলে পাতার নাম ও সমস্যা লিখুন। এই যোগাযোগ অন্য কোনো সেবার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে না।
[email protected]এ নির্দিষ্ট পাতার প্রশ্ন পাঠান।
পরিচয়ের তথ্য, কোড ও পুনরুদ্ধারের সাধারণ করণীয় দেখুন।
নির্দেশনার পাতায় তথ্য পড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি নয়।
পরিচয়ের ধরন ও অক্ষর দেখে প্রকৃত পুনরুদ্ধার বাছুন।
শুরু করা কাজ, কোডের উদ্দেশ্য ও মেয়াদ আলাদা করুন।
যে প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট, তার নির্ধারিত সহায়তা ব্যবহার করুন।
অন্য একটি পাতা খুলে সংযোগের অবস্থা তুলনা করুন।
জুম কমিয়ে বা দিক বদলে একই অংশ দেখুন।
লিংকের লেখা ও যে পাতায় গেছেন দুটির নাম রাখুন।
লেখা আছে কি না দেখুন এবং একবার পুনরায় লোডের পরও থাকলে জানান।
একবার একই পথ অনুসরণ করে লক্ষণটি নিশ্চিত করুন।
একটি পাতা না একাধিক পাতায় হচ্ছে লিখুন।
বার্তার ভাষা ও আড়াল করা স্ক্রিনশট রাখুন।
একটি বিষয়ে একটি পরিষ্কার বিবরণ দিন।